SIN CITA PREVIA

 

CITAS

 

Tomen nota señores banqueros expertos en eliminar sucursales, oficinas de barrio y personal laboral presuntamente sobrante. Redireccionar por sistema a sus clientes hacia las sofisticadas paginas web de sus entidades no es de recibo, no gusta a todo el mundo. Pedir cita tampoco es la solución ideal. Las esperas azoran, no hay nada como la frescura de una consulta inmediata susceptible de ofrecer una respuesta en tiempo real. Aprendan señores banqueros, al menos en esta ocasión, de los planes de la administración catalana. No todo son cajeros automáticos de nueva generación ni webs de relumbrón. La propuesta lanzada por el gobierno de Salvador Illa para eliminar la cita previa de los organismos dependientes del ejecutivo es una buena noticia. Como también lo es el deseo de modernizar y acercar las administraciones y los servicios públicos al ciudadano de a pie. La fractura digital ha situado a muchos catalanes en los margenes del sistema. Una ley que garantice en cualquier organismo publico el derecho de las personas a la atención presencial será sin duda un ejemplo a seguir. Ahora bien, actualizar y humanizar las dinamicas de las administraciones no es cosa fácil. Convendrá tejer consensos, conseguir recursos y vencer resistencias. Los planes del Govern anunciados por el conseller de presidencia, Albert Dalmau, son ambiciosos, gozan de buena prensa y agradan al ciudadano. El Govern ha de cumplir con rigor lo anunciado y ser consciente de que la única cita irreemplazable es con las urnas.